Devoluciones y reembolsos

Última actualización: 21 de julio de 2026

Devoluciones de 30 días

Las unidades DoorDumb sin usar en condición original pueden devolverse dentro de 30 días de la entrega para reembolso del precio del producto. Contáctanos antes de enviar nada de vuelta para recibir instrucciones.

Qué no se puede devolver

• Herramientas usadas, dañadas o de taller
• Artículos sin etiquetas de autenticidad cuando se requieren
• Pedidos rechazados o devueltos por el transportista por dirección incorrecta que proporcionaste (el envío puede no ser reembolsable)

Costos de envío

El envío de ida original es reembolsable cuando la devolución se debe a nuestro error (artículo incorrecto o defecto al llegar). En otros casos el envío de devolución es responsabilidad del comprador salvo acuerdo por escrito.

Defectos

Si tu unidad llega defectuosa, envía fotos y la referencia del pedido dentro de 7 días de la entrega. Reemplazaremos o reembolsaremos a nuestra opción.

Cómo iniciar una devolución

Escribe a doordumbtool@doordumb.com con tu referencia de pedido, o usa el formulario de contacto.